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POLÍTICA DA LOJA

⚖️ AVISO LEGAL (TERMOS DE USO)

Bem-vindo à Crocheteria. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos e condições abaixo, que regem o uso de nossa plataforma.

🧶 1. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, fotos, logotipos, descrições e design — é de propriedade exclusiva da Crocheteria. É vedada a reprodução parcial ou total sem autorização prévia por escrito.

🛍️ 2. Uso do site
O visitante compromete-se a utilizar este site de forma ética e responsável, sem realizar ações que possam comprometer a segurança, funcionamento ou integridade da loja.

📦 3. Produtos e disponibilidade
Trabalhamos com produtos artesanais, feitos à mão, o que pode gerar pequenas variações de cor, textura e medidas — características que valorizam a exclusividade de cada peça.

💳 4. Preços e pagamentos
Os valores e condições exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio. Todas as transações são processadas em ambiente seguro e certificado.

🔒 5. Privacidade e proteção de dados
A utilização deste site implica concordância com nossa Política de Privacidade e Política de Cookies, que regem a coleta e uso de informações pessoais.

📩 6. Contato
Dúvidas, sugestões ou solicitações podem ser enviadas para tatiana@crocheteria.com.br.

A Crocheteria reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, mantendo sempre o compromisso com transparência e respeito ao cliente.

🍪 POLÍTICA DE COOKIES

A Crocheteria utiliza cookies para oferecer uma navegação mais agradável, personalizada e segura. Nosso objetivo é garantir que sua experiência no site seja fluida e adaptada às suas preferências.

📘 O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles servem para reconhecer seu navegador, lembrar suas preferências e entender como você interage com as páginas.

💡 Como usamos os cookies:

  • Para melhorar o desempenho e velocidade do site;

  • Para memorizar preferências de navegação e carrinho de compras;

  • Para análises estatísticas, ajudando-nos a aprimorar produtos e conteúdos;

  • Para oferecer conteúdos e promoções personalizadas, quando autorizado.

🔐 Controle de cookies:
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Contudo, ao desativá-los, alguns recursos do site podem não funcionar corretamente.

Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política.

🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na Crocheteria, valorizamos a confiança que você deposita em nós. Por isso, tratamos seus dados pessoais com total respeito, segurança e transparência.

📋 Coleta de informações
As informações pessoais fornecidas durante o cadastro ou a compra — como nome, e-mail, endereço e telefone — são utilizadas exclusivamente para o processamento de pedidos, entregas e comunicações relacionadas à sua experiência de compra.

🔐 Segurança dos dados
Nosso site utiliza tecnologia de criptografia e certificados de segurança para proteger suas informações. Nenhum dado sensível, como número de cartão de crédito, é armazenado após a finalização da compra.

💌 Comunicações e marketing
Você pode optar por receber novidades, lançamentos e conteúdos exclusivos da Crocheteria. E, se mudar de ideia, é possível cancelar o recebimento a qualquer momento.

🤝 Compartilhamento de dados
Seus dados nunca são vendidos ou cedidos a terceiros. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com parceiros logísticos e de pagamento, para garantir que seu pedido chegue até você com segurança.

Em caso de dúvidas sobre a privacidade dos seus dados, entre em contato: tatiana@crocheteria.com.br.

 

💳 POLÍTICA DE PAGAMENTO

A Crocheteria oferece diferentes formas de pagamento, sempre com segurança e praticidade, para tornar sua experiência de compra agradável e confiável.

💠 Formas de pagamento aceitas:

  • Cartão de crédito (parcelamento conforme disponibilidade da plataforma)

  • Pix (com confirmação imediata)

  • Boleto bancário (prazo de compensação de até 2 dias úteis)

🔒 Segurança nas transações
Todas as transações são processadas por intermediadores de pagamento certificados, que garantem a confidencialidade e proteção dos dados financeiros.

📦 Confirmação do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra automaticamente em processo de produção ou envio. Você receberá atualizações por e-mail a cada etapa.

💬 Dúvidas ou ajustes
Caso ocorra qualquer imprevisto com o pagamento, entre em contato conosco: tatiana@crocheteria.com.br. Terei prazer em ajudar.

Métodos de pagamento
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