POLÍTICA DA LOJA
⚖️ AVISO LEGAL (TERMOS DE USO)
Bem-vindo à Crocheteria. Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos e condições abaixo, que regem o uso de nossa plataforma.
🧶 1. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, fotos, logotipos, descrições e design — é de propriedade exclusiva da Crocheteria. É vedada a reprodução parcial ou total sem autorização prévia por escrito.
🛍️ 2. Uso do site
O visitante compromete-se a utilizar este site de forma ética e responsável, sem realizar ações que possam comprometer a segurança, funcionamento ou integridade da loja.
📦 3. Produtos e disponibilidade
Trabalhamos com produtos artesanais, feitos à mão, o que pode gerar pequenas variações de cor, textura e medidas — características que valorizam a exclusividade de cada peça.
💳 4. Preços e pagamentos
Os valores e condições exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio. Todas as transações são processadas em ambiente seguro e certificado.
🔒 5. Privacidade e proteção de dados
A utilização deste site implica concordância com nossa Política de Privacidade e Política de Cookies, que regem a coleta e uso de informações pessoais.
📩 6. Contato
Dúvidas, sugestões ou solicitações podem ser enviadas para tatiana@crocheteria.com.br.
A Crocheteria reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, mantendo sempre o compromisso com transparência e respeito ao cliente.
🍪 POLÍTICA DE COOKIES
A Crocheteria utiliza cookies para oferecer uma navegação mais agradável, personalizada e segura. Nosso objetivo é garantir que sua experiência no site seja fluida e adaptada às suas preferências.
📘 O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles servem para reconhecer seu navegador, lembrar suas preferências e entender como você interage com as páginas.
💡 Como usamos os cookies:
-
Para melhorar o desempenho e velocidade do site;
-
Para memorizar preferências de navegação e carrinho de compras;
-
Para análises estatísticas, ajudando-nos a aprimorar produtos e conteúdos;
-
Para oferecer conteúdos e promoções personalizadas, quando autorizado.
🔐 Controle de cookies:
Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Contudo, ao desativá-los, alguns recursos do site podem não funcionar corretamente.
Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política.
🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Na Crocheteria, valorizamos a confiança que você deposita em nós. Por isso, tratamos seus dados pessoais com total respeito, segurança e transparência.
📋 Coleta de informações
As informações pessoais fornecidas durante o cadastro ou a compra — como nome, e-mail, endereço e telefone — são utilizadas exclusivamente para o processamento de pedidos, entregas e comunicações relacionadas à sua experiência de compra.
🔐 Segurança dos dados
Nosso site utiliza tecnologia de criptografia e certificados de segurança para proteger suas informações. Nenhum dado sensível, como número de cartão de crédito, é armazenado após a finalização da compra.
💌 Comunicações e marketing
Você pode optar por receber novidades, lançamentos e conteúdos exclusivos da Crocheteria. E, se mudar de ideia, é possível cancelar o recebimento a qualquer momento.
🤝 Compartilhamento de dados
Seus dados nunca são vendidos ou cedidos a terceiros. Compartilhamos apenas o estritamente necessário com parceiros logísticos e de pagamento, para garantir que seu pedido chegue até você com segurança.
Em caso de dúvidas sobre a privacidade dos seus dados, entre em contato: tatiana@crocheteria.com.br.
💳 POLÍTICA DE PAGAMENTO
A Crocheteria oferece diferentes formas de pagamento, sempre com segurança e praticidade, para tornar sua experiência de compra agradável e confiável.
💠 Formas de pagamento aceitas:
-
Cartão de crédito (parcelamento conforme disponibilidade da plataforma)
-
Pix (com confirmação imediata)
-
Boleto bancário (prazo de compensação de até 2 dias úteis)
🔒 Segurança nas transações
Todas as transações são processadas por intermediadores de pagamento certificados, que garantem a confidencialidade e proteção dos dados financeiros.
📦 Confirmação do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra automaticamente em processo de produção ou envio. Você receberá atualizações por e-mail a cada etapa.
💬 Dúvidas ou ajustes
Caso ocorra qualquer imprevisto com o pagamento, entre em contato conosco: tatiana@crocheteria.com.br. Terei prazer em ajudar.


